Las reservas podrán cancelarse con reembolso completo hasta 7 días antes del check-in. Cancelaciones realizadas entre 6 y 3 días antes recibirán un 50% de reembolso. Cancelaciones realizadas con menos de 72 horas de anticipación no tendrán devolución.

En caso de fuerza mayor (accidente, enfermedad u otro evento comprobable), evaluaremos reembolsos parciales de manera individual.

En caso de que el alojamiento deba cancelar la reserva por causas imprevistas, el cliente podrá optar por reagendar sin costo o recibir el 100% de devolución del pago realizado.